FAQ
🛒 Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege deine gewünschten Karten in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Du kannst bequem online bezahlen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt CHF 10.–.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns kontaktieren. Danach ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Debitkarte, Kreditkarte und weitere, die im Checkout angezeigt werden.
Ist meine Zahlung sicher?
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über sichere und verschlüsselte Verbindungen.
📦 Versand
Wie werden die Karten verpackt?
Wie werden die Karten verpackt?
Wir legen grossen Wert auf sicheren Versand:
- Alle Karten unter CHF 1.–: Soft Sleeve
- Karten ab CHF 5.–: Soft Sleeve + Toploader
- Karten ab CHF 50.–: Soft Sleeve + Magnetic Card Holder
Wie werden die Karten verschickt?
Wie werden die Karten verschickt?
- Einzelkarten: Briefumschlag
- Mehrere Karten: Luftpolsterumschlag / gepolsterte Kartonschachtel
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 1–3 Werktage innerhalb der Schweiz.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell liegt unser Fokus auf der Schweiz und Liechtenstein. Für internationale Anfragen kannst du uns gerne kontaktieren.
🔄 Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Rückgaben sind nur bei ungeöffneten Verpackungen möglich. Da jede Karte ein Einzelstück ist, können wir nach dem Öffnen nicht mehr prüfen, ob Schäden durch uns oder durch das Handling entstanden sind.
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos der Lieferung, damit wir eine Lösung finden können.
🃏 Karten & Qualität
Sind die Karten original?
Sind die Karten original?
Ja, wir verkaufen ausschliesslich originale Fussballkarten.
Sind die Karten eine Investition?
Sind die Karten eine Investition?
Sammelkarten können im Wert steigen, dies ist jedoch nicht garantiert und hängt vom Markt ab.
Entspricht die Karte tatsächlich dem angezeigten Bild im Shop?
Entspricht die Karte tatsächlich dem angezeigten Bild im Shop?
Jede Karte entspricht dem angezeigten Bild im Shop. Das tatsächliche Erscheinungsbild der Karten kann aufgrund von Scan, Lichtverhältnissen oder Bildschirmdarstellung leicht von den Produktbildern abweichen.
💰 Ankauf von Sammlungen
Kauft ihr auch Karten oder Sammlungen an?
Kauft ihr auch Karten oder Sammlungen an?
Ja, wir kaufen grössere Fussballkarten-Sammlungen in guter Kondition.
Wie viel bezahlt ihr?
Wie viel bezahlt ihr?
Je nach Zustand und Kategorie bieten wir in der Regel 70–80 % des aktuellen Marktwertes.
Wie läuft der Ankauf ab?
Wie läuft der Ankauf ab?
- Du kontaktierst uns mit Infos/Bildern
- Wir prüfen deine Sammlung
- Du erhältst ein Angebot
🤝 Community & Zukunft
Plant ihr Events oder Treffen?
Plant ihr Events oder Treffen?
Ja! In Zukunft planen wir eigene Cardshows, bei denen sich Sammler treffen, Karten tauschen und vernetzen können.
Gibt es auch Charity-Aktionen?
Gibt es auch Charity-Aktionen?
Ja, wir verschenken regelmässig Karten an erkrankte Kinder in der Schweiz und Liechtenstein.
📩 Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Wie kann ich euch erreichen?
E-Mail: info@cardcard.ch
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Kontaktformular
Kontaktformular
Unser Kontaktformular findest du hier.
